Modalità e spese di consegna 

XLNT si impegna a consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque non oltre trenta giorni dalla conclusione del contratto. La consegna dei Prodotti verrà effettuata a mezzo corriere e i tempi di consegna varieranno in funzione della destinazione. I termini indicati al momento dell’ordine d’acquisto hanno comunque valore indicativo.

XLNT consegna in tutti i paesi indicati sul sito; la consegna avrà luogo senza appuntamento. Per l’Italia la consegna è gratuita a partire da un valore d’ordine di € 100.00 (cento/00 Euro); per un ordine di importo inferiore verranno addebitati € 10.00 (dieci/00 Euro) quale contributo spese di spedizione. Per l’estero la consegna è gratuita a partire da un valore d’ordine di € 200.00 (duecento/00 Euro); per un ordine di importo inferiore verranno addebitati € 30.00 (trenta/00 euro) quale contributo spese di spedizione. Per i paesi non previsti nell’elenco sul sito verrà espressa opportuna quotazione di spedizione a richiesta.

Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente a XLNT in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei Prodotti oggetto dei Contratti d’Acquisto.

I Prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dal Cliente. Alla consegna dei Prodotti da parte di XLNT al corriere incaricato, sarà inviata al Cliente una e-mail di conferma della spedizione.

Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali secondo le modalità indicate dal corriere scelto dal Cliente. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere invierà una mail di avviso e tenterà una nuova consegna secondo le modalità da questi prestabilite. In caso di impossibilità nell’eseguire la nuova consegna per assenza del destinatario, il Servizio Clienti tenterà di contattare il Cliente per programmare una ulteriore consegna. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi 10 giorni o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti oggetto dell’ordine saranno riconsegnati a XLNT. Decorsi 30 (trenta) giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell’ordine sono stati rispediti a XLNT per impossibilità nell’esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine d’acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c.. XLNT procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di restituzione dei Prodotti e delle spese di custodia degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la consegna.

La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente i Prodotti acquistati, XLNT procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione dei Prodotti a XLNT e delle spese di custodia.

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da XLNT, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:

• Che l’etichetta anti-effrazione risulti integra e l’imballo non danneggiato o comunque alterato.
• Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni all’etichetta anti-effrazione, agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare XLNT attraverso il Servizio Clienti specificando l’ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.

Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di XLNT, daranno diritto alla stessa di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’Acquisto. In tali ipotesi sarà cura di XLNT fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di XLNT.

Diritto di recesso e suoi effetti 

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni (periodo di recesso).

Il periodo di recesso scade (i) dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni, ovvero (ii) nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare XLNT della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita inviata per posta, fax o posta elettronica oppure tramite l’apposito form presente sul sito, indicando in ogni caso il numero d’ordine e i prodotti che si intendono restituire.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

In caso di recesso, saranno rimborsati al Cliente tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di XLNT, compresi i costi di consegna (a eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), restando a carico del Cliente solo i costi di riconsegna dei prodotti. Il rimborso, ai sensi del III comma dell’art. 56, del Codice del Consumo, avverrà a seguito del ricevimento da parte di XLNT del reso e dopo la verifica del rispetto dei requisiti. Il rimborso sarà integrale, ovvero, ridotto qualora sia riscontrata la sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti; in tal caso XLNT effettuerà contestualmente al rimborso una comunicazione con la quale verrà indicato l’importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso e i motivi. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente (carta di credito/debito, pagamento in contanti alla consegna), il la procedura di rimborsa verrà attivata da XLNT nel minore tempo possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui essa è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate

Il Cliente è tenuto a rispedire i beni o consegnarli a XLNT S.r.l. via A Manzoni 4F, Rudiano. (25030 – BS), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il Cliente non potrà in ogni caso esercitare il diritto di recesso nel caso si tratti di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.